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請求書誤記に対するお詫びの文書

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 見積・納品・請求の誤記はままあることとはいえ、どんな理由があっても、誤記を確認したらまず詫びる(陳謝)することが大事です、そして何故、誤記が発生したかを調査検討し、理由を簡便に伝えます、また当然ですが二度と繰り返さないことを明記してくださいね。

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 拝復、貴社ますますのご清栄誠に大慶に存じ上げ、日頃格段のご愛顧に厚く御礼申し上げます。
 さて、昨日(7月14日付)の貴信にて6月の請求書に誤記の指摘を受け、早速調査いたしましたところ、誠に恐縮の極みですが、当社オペレーションミスにて、他社への納品分を取り混ぜてインプットしたようです。
 単純ミスではございますが、当社の管理体制の落ち度に相違御座いません、特に慎重をきたすべき請求書作成で御座いますので、二度とこのような問題を起こさぬよう善処したいと存じ上げます。
 当方のミスによりお手数、ご迷惑をおかけしたことに心からお詫び申し上げます、是非ともご寛恕賜りますようお願い申し上げます。
 なお、修正の請求書を本日を持ちまして同封いたしました、よろしくご賢察のほどを賜りたいと存じます。
 とりあえずお詫びかたがたまで。
                                     敬具

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| カテゴリ : ビジネス文書 お詫び | 2008.05.19 Monday 11:19 | - | - |
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